TERMINI & CONDIZIONI
Un contratto verbale non vale la carta su cui è scritto
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Un contratto verbale non vale la carta su cui è scritto
Il marketplace online socialcicero.com e i servizi ad esso correlati sono strutturati nel pieno rispetto e a totale vantaggio del consumatore.
Per qualsiasi dubbio o controversia riguardanti l’acquisto, il pagamento e l’utilizzo dei prodotti in vendita, l’assistenza clienti di socialcicero.com è sempre a totale disposizione del cliente.
Le seguenti condizioni generali (di seguito “Condizioni”) regolamentano l’utilizzo da parte degli Utenti del Servizio, come di seguito definito, fornito da PROMEDIART (di seguito “PROMEDIART”) tramite il sito www.socialcicero.com
L’Utente esprime la volontà di accettare le Condizioni e si obbliga a rispettarle ponendo in essere una qualsiasi delle seguenti condotte: registrandosi nel Sito o scaricando l’Applicazione, e/o utilizzando i Servizi, e/o utilizzando il Sito in qualsiasi altro modo.
L’Utente si impegna a leggere attentamente le Condizioni prima di utilizzare i Servizi e il Sito e a non utilizzare i Servizi ed il Sito se non ha previamente accettato le Condizioni.
Ai sensi e per gli effetti delle presenti Condizioni valgono le seguenti definizioni. Tutti i termini utilizzati al singolare valgono anche se utilizzati al plurale e viceversa:
PROMEDIART rende disponibile un portale piattaforma online finalizzata unicamente a favorire l’incontro tra la domanda e l’offerta di Annunci, facilitando la costruzione di ampie reti collaborative.
I visitatori non registrati al Sito possono visualizzare gli Annunci; tuttavia, qualora si desideri prenotare un Annuncio è necessario registrarsi come Utente.
Gli Annunci possono essere pubblicati solo dagli Utenti che siano stati abilitati a tale funzionalità, secondo le modalità stabilite da PROMEDIART.
Il Portale ed il Servizio sono destinati esclusivamente a maggiorenni per un uso privato e non professionale. Per poter fruire di alcune funzionalità del Portale e del Servizio può essere richiesta la creazione di Credenziali, che sono da intendersi segrete, private, personali e non cedibili a terzi ed il cui utilizzo è di esclusiva responsabilità dell’Utente.
Con la registrazione, l’Utente si obbliga a fornire dati veritieri, autentici e completi e ad aggiornarli in caso di loro variazione, a custodire diligentemente le proprie Credenziali e ad impedirne l’uso da parte di soggetti non autorizzati, ad avvisare tempestivamente PROMEDIART qualora soggetti terzi vengano a conoscenza delle Credenziali o ne facciano uso, a manlevare e tenere indenne PROMEDIART da ogni e qualsivoglia pregiudizio conseguente dalla violazione dei precedenti punti.
E’ possibile registrarsi eseguendo il login al Sito con il proprio account di social network di terze parti (di seguito “Account di Terza Parte”).
Come parte integrante della funzionalità del Sito e del Servizio, si può collegare il proprio Account PT agli Account di Terze Parti, in uno dei modi seguenti:
Consentendo a PROMEDIART l’accesso a qualsivoglia Account di Terza Parte, l’Utente comprende ed accetta che PROMEDIART accederà, renderà disponibile e archivierà (se applicabile) qualsiasi Contenuto dell’Utente fornito e archiviato nel proprio Account di Terza Parte (“Contenuto Utente di Terza Parte”) in modo che sia fruibile mediante il Portale e che verrà a tutti gli effetti considerato alla stregua dei Contenuti dell’Utente ai sensi delle presenti Condizioni.
PROMEDIART si riserva la facoltà di non attivare o di sospendere l’Account di qualsiasi Utente ogni qualvolta ritenga, a proprio insindacabile giudizio, che dalla condotta dello stesso possa derivare pregiudizio per PROMEDIART o per terzi.
Mediante le funzionalità del Portale i Socialcicero pubblicano Annunci di Attività/Esperienze/Tour contenenti una descrizione dettagliata di quanto proposto ai Turisti. I Socialcicero specificano negli Annunci se le loro proposte comportano dei costi aggiuntivi non preventivamente quantificabili (di seguito “Costi Aggiuntivi”).
Gli Utenti comprendono che PROMEDIART non effettua alcun tipo di verifica preventiva sugli Annunci. I Socialcicero sono gli unici ed esclusivi responsabili che gli Annunci pubblicati sul Portale siano completi ed esaustivi per quanto concerne la descrizione dettagliata dell’Annuncio, la sicurezza, i requisiti richiesti ai Turisti, i rischi, i potenziali Costi Aggiuntivi, i propri recapiti ed il luogo ed orario convenuto per l’incontro con il Turista ai fini dell’erogazione dell’Annuncio. I Socialcicero si impegnano a rendersi disponibili tramite i recapiti comunicati al Turista con un minimo di un’ora di anticipo rispetto all’orario fissato per l’Annuncio.
Il Socialcicero si impegna a fornire l’Annuncio nei termini concordati ed in conformità alla legge ed all’ordine pubblico e ad attenersi alle caratteristiche indicate nella richiesta di prenotazione accettata. I Socialcicero manlevano espressamente PT da ogni pretesa o richiesta del Terzi o di terzi in relazione agli Annunci.
Quando viene richiesta una prenotazione attraverso il Portale, PROMEDIART condivide con i Socialcicero l’identità del Turista che ha richiesto la prenotazione ed un link alla pagina di profilo del Turista. A seguito della conferma della prenotazione dell’Annuncio, PROMEDIART invierà una comunicazione di conferma della prenotazione al Turista ed ai Socialcicero riportando i relativi contatti, che non potranno in alcun modo essere scambiati prima tramite il portale.
Il Costo dell’Annuncio del Socialcicero non è stabilito da PROMEDIART ma direttamente ed esclusivamente dal Socialcicero e viene visualizzato dal Turista prima dell’invio della richiesta di prenotazione al Socialcicero.
La Proposta è formulata al costo totale dell’Annuncio, comprensivo di IVA se applicabile, come risultante al momento della scelta dell’Annuncio. Gli Annunci specificano con chiarezza l’esistenza di eventuali Costi Aggiuntivi.
Il Turista seleziona l’Annuncio di cui intende fruire e contestualmente si impegna a fornire a PROMEDIART, o alla terza parte che elabora i pagamenti (es. Paypal), i consueti dati di fatturazione e dati della carta di credito, autorizzando PROMEDIART, o la terza parte che elabora i pagamenti (es. Paypal), a riscuotere il Costo dell’Annuncio.
Il Turista si impegna a pagare il Costo totale dell’Annuncio secondo le modalità tecniche e le Condizioni disponibili sul Sito. Sono espressamente escluse modalità di pagamento alternative a quelle contemplate dal Servizio.
PROMEDIART non è responsabile di eventuali commissioni addebitate al Turista dalla propria banca per la riscossione da parte di PROMEDIART del Costo dell’Annuncio.
Qualora il Turista venga indirizzato ad una terza parte per l’elaborazione del pagamento, lo stesso potrà essere soggetto ai termini e alle condizioni che disciplinano l’uso dei servizi e le pratiche di acquisizione dei dati personali di tale terza parte.
Nessuna delle informazioni contenute nel Sito può essere considerata come offerta ma costituisce un invito ad offrire.
La Transazione si considera perfezionata quando il Turista riceve conferma dell’avvenuto pagamento della prenotazione. A seguito del pagamento del Costo dell’Annuncio verrà notificata al Turista l’avvenuta transazione.
I Socialcicero incaricano PROMEDIART di raccogliere in proprio nome e conto i pagamenti effettuati dai Turisti. I Socialcicero convengono che il pagamento effettuato da un Turista a PROMEDIART sarà considerato alla stregua di un pagamento corrisposto direttamente ai Socialcicero; questi ultimi si impegnano a rendere fruibile l’Annuncio nei termini convenuti. PROMEDIART trasferirà al Socialcicero che ne abbia fatto richiesta le somme incassate per gli Annunci prenotati e conclusi entro la mensilità in corso, trattenendo da queste la Commissione del Socialcicero corrispondente al 20% dell’importo totale di ogni singola prenotazione ricevuta.
Gli Utenti comprendono e accettano che PROMEDIART agisca quale incaricato responsabile esclusivamente di accettare a nome e per conto del Socialcicero i pagamenti del Turista. PROMEDIART non è parte delle Transazioni, ma svolge un mero ruolo di tramite per il pagamento dal Turista al Socialcicero.
I Socialcicero accettano la politica di annullamento ed i termini di cancellazione e recesso di cui alle presenti Condizioni ed alla Policy Rimborsi.
I Socialcicero si impegnano ad assolvere tutti gli obblighi fiscali a proprio carico. I Socialcicero comprendono ed accettano di essere i soli responsabili di stabilire i propri obblighi di dichiarazione fiscale applicabili e le Imposte che dovrebbero essere incluse, l’inclusione stessa e le obbligazioni relative alle Imposte applicabili. I Socialcicero sono anche i soli responsabili per il versamento alle autorità rilevanti delle Imposte da loro ricevute o applicate. PROMEDIART non può offrire e non offrirà consulenza fiscale a nessun utente.
PROMEDIART non assume alcuna responsabilità per eventuali azioni o omissioni del Socialcicero verso il Turista con cui ha concluso una Transazione o verso terzi.
Qualora il Turista desideri annullare una Transazione già perfezionata, le condizioni di annullamento e rimborso cui far riferimento saranno quelle indicate nell’Annuncio.
Il Socialcicero potrà cancellare l’Annuncio di cui abbia già ricevuto prenotazione con un preavviso di almeno 24 ore rispetto alla data ed orario dell’Annuncio e sarà tenuto a rimborsare al Turista il Costo totale dell’Annuncio.
L’Utente è unico ed esclusivo responsabile dell’utilizzo del Portale e del Servizio e si obbliga a non utilizzarli in maniera tale da causare pregiudizi, danni o turbative a terzi o in violazione di norme di legge o delle presenti Condizioni, adottando altresì ogni cautela affinché non siano utilizzati in tal senso da terzi, assumendosi ogni conseguente responsabilità in merito ed obbligandosi a manlevare e tenere indenne PROMEDIART da qualsivoglia pretesa in tal senso.
Qualora PROMEDIART rilevi da parte dell’Utente un utilizzo del Portale o del Servizio contrario alla normativa applicabile o alle Condizioni, o in caso di segnalazione da parte della Pubblica Autorità o di terzi, PROMEDIART potrà, a propria esclusiva discrezione, attuare ogni azione utile a limitare conseguenze pregiudizievoli, ivi inclusa la sospensione/cancellazione dell’account dell’Utente, fermo restando il diritto di PROMEDIART di invocare la risoluzione ai sensi dell’art. 1456 del codice civile e di richiedere il risarcimento per il maggior danno.
Nell’usare il Portale e il Servizio, l’Utente si impegna a non raccogliere e/o diffondere dati personali altrui, a non nascondere o falsificare la propria identità o attribuirsi l’identità di un membro del team PROMEDIART, a non effettuare attività di propaganda, sponsorizzazione, pubblicità o che abbiano fini, anche indirettamente, commerciali di tipo professionale, a non diffondere virus o altri file che possano creare danni o limitare il funzionamento dei Servizi o di apparati Software e Hardware anche di terzi, a non causare pregiudizi a terzi o ad altri Utenti.
Gli Utenti Socialcicero si impegnano nell’utilizzo del Sito e del Servizio a non svolgere attività di carattere professionale, neanche nel caso in cui abbiano conseguito l’abilitazione ad esercitare la professione di Guida, Accompagnatore Turistico o altra figura professionale affine e riconosciuta ai sensi della vigente normativa, dichiarandosi responsabili degli Annunci dagli stessi pubblicati e garantendo che detti Annunci non violeranno diritti di terzi e saranno conformi alla legge. PROMEDIART si riserva il diritto in qualsiasi momento e senza preventiva notifica di rimuovere o disabilitare, a sua esclusiva discrezione, l’accesso a qualunque Annuncio per qualsivoglia ragione o a sospendere/cessare l’account del Socialcicero.
I Socialcicero dichiarano di accettare la Policy per i Rimborsi al Turista. Qualora PROMEDIART abbia rilevato una “problematica” (come definita nella Policy Rimborsi) dell’Annuncio e, per dirimere qualsiasi controversia decida di rimborsare al Turista un importo sino al Costo totale dell’Annuncio o di fornire un Annuncio alternativo, i Socialcicero accettano di rimborsare a PROMEDIART il medesimo importo.
Se non diversamente indicato, le responsabilità di PROMEDIART sono limitate a rendere disponibili il Portale ed il Servizio e ad agire in veste di incaricato ad accettare pagamenti dai Turisti in nome e per conto del Socialcicero.
Socialcicero è una piattaforma di mera facilitazione dell’incontro tra domanda ed offerta di Annunci tramite la quale gli Utenti si incontrano virtualmente.
L’organizzazione, la vendita e l’esecuzione dell’Annuncio sono imputabili in via esclusiva al solo Socialcicero, che è l’unico responsabile nei confronti del Turista per l’eventuale inadempimento degli obblighi relativi a vendita, organizzazione ed esecuzione dell’Annuncio.
PROMEDIART non assume quindi il ruolo di agente o di mediatore e non ha alcuna responsabilità in ordine all’adempimento delle obbligazioni assunte dagli Utenti tramite il Portale, in quanto fornisce esclusivamente il Servizio senza essere parte nelle Transazioni.
PROMEDIART non verifica la veridicità delle informazioni fornite dagli Utenti per la registrazione né gli Annunci. Pertanto l’Utente è il solo responsabile di stabilire l’identità degli altri Utenti e l’idoneità, conformità e adeguatezza degli Annunci pubblicati sul Portale. PROMEDIART non sarà responsabile di alcun danno o pregiudizio derivante dalle interazioni fra Utenti, ivi incluse, a titolo meramente esemplificativo, gli obblighi derivanti dalle Transazioni, i pregiudizi derivanti dalla non rispondenza dell’Annuncio a quanto pattuito o dal mancato perfezionamento dell’Annuncio.
Qualsiasi riferimento nel Sito al fatto che un Utente sia “verificato” (o indicazioni simili) indica esclusivamente che l’Utente ha completato la relativa procedura di verifica di sistema ai fini della registrazione. Tali indicazioni non costituiscono un avallo, una certificazione o una garanzia da parte di PROMEDIART su alcun Utente, sulla sua identità e sulla sua attendibilità, ma esclusivamente che tutti i campi richiesti come obbligatori per la registrazione sono stati compilati.
Nel finalizzare transazioni, nell’accettare annunci ed in generale nelle interazioni tra Utenti gli Utenti si impegnano ad adottare sempre la dovuta diligenza e attenzione. Gli Utenti comprendono e accettano che il Servizio può comportare l’interazione con diversi Utenti e che PROMEDIART non può svolgere un controllo sugli argomenti trattati ed i contenuti pubblicati o scambiati. In ogni caso, PROMEDIART declina ogni responsabilità in relazione agli Annunci ed alle Transazioni perfezionate tramite il Portale, delle quali non è parte e non potrà essere in alcun modo ritenuto responsabile.
PROMEDIART non garantisce che il Portale ed i Servizi siano adatti all’uso da parte di qualunque soggetto o accessibili in ogni momento o in qualunque zona geografica, ma si attiverà, per quanto ragionevolmente possibile, con ogni azione utile a mantenere la disponibilità del Portale e la funzionalità dei Servizi come previsti dalle presenti Condizioni.
PROMEDIART non sarà in alcun modo responsabile per il caso in cui il malfunzionamento dei Servizi e del Portale dipenda da utilizzo non autorizzato o non corretto degli stessi da parte dell’Utente, mancato o parziale funzionamento dei computer o delle apparecchiature dell’Utente, malfunzionamenti della rete Internet o telefonica, accesso non autorizzato al sistema informatico di PROMEDIART da parte di terzi, cause di forza maggiore o comunque non direttamente dipendenti da PROMEDIART ed, in generale, qualsiasi evento non direttamente imputabile a PROMEDIART o ai propri dipendenti e collaboratori.
Il Sito può contenere link ad altri siti di Internet, che non sono sotto il controllo di PROMEDIART e del cui contenuto PROMEDIART non è in alcun modo responsabile. La pubblicazione dei suddetti link sul Portale da parte degli Utenti non comporta l’approvazione o l’avallo da parte di PROMEDIART dei siti e del relativo contenuto, né implica alcuna forma di garanzia.
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Pubblicando i Contenuti dell’Utente nel Sito, l’Utente concede a PROMEDIART una licenza non esclusiva, perpetua e gratuita, ad utilizzare i Contenuti dell’Utente, anche, ma non solo, per fini di natura commerciale.
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Il contratto fra l’Utente e PROMEDIART per l’utilizzo del Servizio e/o del Portale è a tempo indeterminato e decorre dal momento in cui è approvata la registrazione da parte di PROMEDIART.
L’Utente può recedere dalle Condizioni cancellando la sua registrazione in qualsiasi momento o inviando una comunicazione scritta a PROMEDIART mediante l’apposita funzionalità online, ove prevista, o con lettera raccomandata con avviso di ricevimento.
A seguito della cancellazione dell’account PROMEDIART potrà di cancellare tutti i Contenuti dell’Utente eventualmente presenti. È onere dell’Utente mantenere una copia di backup dei propri Contenuti.
I diritti derivanti all’Utente dall’accettazione delle presenti Condizioni non sono cedibili né trasferibili a terzi senza il preventivo consenso scritto di PROMEDIART.
Le comunicazioni dell’Utente a PROMEDIART dovranno essere inviate all’indirizzo di PROMEDIART indicato nell’Area Contatti.
Le comunicazioni all’Utente potranno essere effettuate da PROMEDIART telefonicamente in base alla tecnologia disponibile (es. a mezzo Skype), oppure via posta ordinaria all’indirizzo di posta indicato dall’Utente in fase di registrazione o successivamente, oppure via email alla casella di posta elettronica indicata dall’Utente in fase di registrazione, oppure mediante pubblicazione sul Sito.
Le comunicazioni pubblicate nel Sito si intendono ricevute al primo accesso utile effettuato dall’Utente.
Le presenti Condizioni e i rapporti tra PROMEDIART e l’Utente sono regolati dalla legge italiana.
Se l’Utente è un consumatore, accetta la giurisdizione non esclusiva delle Corti Italiane.
Se l’Utente non è un consumatore accetta la giurisdizione esclusiva del foro di Ascoli Piceno.
PROMEDIART ha facoltà in qualsiasi momento e senza preventiva notifica di modificare, a sua esclusiva discrezione, le presenti Condizioni, il Sito ovvero di modificare le commissioni per il Servizio.
L’utilizzo del Portale e dei Servizi da parte dell’Utente comporta la completa accettazione delle Condizioni di volta in volta in vigore.
Qualora una o più clausole delle presenti Condizioni fossero o divenissero contrarie a norme giuridiche imperative o di ordine pubblico, esse saranno considerate come non apposte e non incideranno sulla validità delle altre clausole delle Condizioni.
Nell’eventualità in cui PROMEDIART non esiga che l’Utente si attenga tassativamente ed in ogni momento alle disposizioni delle presenti Condizioni e/o non eserciti uno o più dei propri diritti, non comporta in nessun caso la decadenza da tali diritti o la rinuncia all’esercizio degli stessi da parte di PROMEDIART.
L’agenzia PROMEDIART, con sede legale in Via L. Manara, 136 San Benedetto del Tronto (AP) – Italia, P.IVA IT01572850442 (di seguito “PROMEDIART”), commercializza e distribuisce in Italia e in Europa attraverso il sito internet www.socialcicero.com (di seguito “Sito”), di cui è proprietaria.
Le presenti condizioni generali di vendita (di seguito Condizioni Generali di Vendita Prodotti), disciplinano l’acquisto dei prodotti venduti dal sito socialcicero.com (di seguito Prodotti), effettuato a distanza per via telematica tramite il Sito. Tali acquisti sono riservati agli utenti del Sito che intendono avvalersi dei servizi di vendita dei Prodotti (di seguito Clienti).
Il Cliente è tenuto ad informarsi e a prendere visione delle presenti Condizioni Generali prima di completare l’acquisto nel Sito. Tali informazioni, infatti, sono da intendersi come lette, comprese ed accettate integralmente dal Cliente nel momento dell’effettuazione di un ordine d’acquisto.
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Al ricevimento della merce, il Cliente è tenuto immediatamente a verificarne lo stato e la conformità.
Reclami relativi alla conformità dei prodotti, anche in relazione alla loro quantità e/o aspetto esteriore devono essere formulate per iscritto entro 8 giorni dalla consegna mediante l’apposita procedura e l’apposito modulo di richiesta rientro materiali autorizzati (RMA).
In tal caso il cliente potrà chiedere la sostituzione o la riparazione del bene.
Qualora la sostituzione o la riparazione del bene risultino impossibili o eccessivamente onerose, il Cliente potrà chiedere una riduzione del prezzo, che potrà essere accordata da PROMEDIART in misura proporzionale all’entità della problematica riscontrata, ovvero la risoluzione del contratto in caso di difetti gravi e sempre che non risultino possibili né la sostituzione né la riparazione.
In caso di risoluzione del contratto il bene dovrà essere restituito secondo le modalità e nei termini che verranno dettagliatamente indicati da PROMEDIART ed il prezzo pagato verrà rimborsato entro 14 giorni dall’avvenuta restituzione della merce tramite procedura di storno dell’importo addebitato sulla Carta di Credito o a mezzo Bonifico Bancario. In quest’ultimo caso sarà cura del cliente fornire tempestivamente le coordinate bancarie sulle quali ottenere il rimborso (Cod. ABI – CAB – Conto Corrente dell’intestatario della fattura).
Se per qualsiasi motivo il Cliente non fosse soddisfatto del proprio acquisto, gli articoli non indossati, non usati e non danneggiati, nonché accompagnati dalla relativa fattura, possono essere restituiti per cambio o rimborso entro 14 giorni dalla data di ricezione della merce.
PROMEDIART si riserva il diritto di rifiutare la restituzione di quei prodotti che non risultino conformi ai requisiti di cui sopra.
Per esercitare il recesso il Cliente deve inviare una comunicazione all’indirizzo info@socialcicero.com o attraverso il form presente alla pagina Servizio Clienti ovvero tramite raccomandata A.R. utilizzando il modulo di recesso scaricabile a da questo link
Nella comunicazione di recesso devono essere specificati il codice dell’articolo che si intende restituire e la compensazione desiderata (rimborso).
Una volta ricevuta la comunicazione, PROMEDIART invierà al Cliente una conferma scritta, con le istruzioni dettagliate sulla modalità di restituzione della merce, che dovrà essere restituita entro 10 giorni dall’autorizzazione.
Le spese di consegna per la restituzione dei prodotti sono a carico del Cliente, salvo diversa indicazione; qualsiasi costo sostenuto dal Cliente per la riconsegna non sarà rimborsabile; i costi sostenuti da PROMEDIART per eventuale sdoganamento della merce resa, verranno stornati dall’importo del rimborso.
I rimborsi saranno verranno effettuati non appena completate la ricezione e la verifica dell’articolo reso: verranno effettuati con la medesima modalità di pagamento prevista per l’acquisto. PROMEDIART invierà una e-mail di notifica una volta effettuato il rimborso.
Per gli ordini pagati con carta di credito l’importo rimborsato sarà disponibile per i clienti in circa 10 giorni, e sarà comunque visibile sul successivo estratto conto della carta. Questi tempi possono variare in base al circuito bancario della carta di credito utilizzata.
Per gli ordini pagati con Paypal l’importo sarà restituito sul conto originale.
PROMEDIART non sarà responsabile per il rimborso o risarcimento per quei prodotti rispediti che siano andati perduti, che siano stati rubati o danneggiati.
Il diritto di recesso è comunque sottoposto alle seguenti condizioni:
– Il diritto si applica al prodotto acquistato nella sua interezza; non è possibile esercitare recesso solamente su parte del prodotto acquistato.
– Il bene acquistato dovrà essere integro e restituito nella confezione originale, completa in tutte le sue parti (compresi imballo ed eventuale documentazione e dotazione accessoria); per limitare danneggiamenti alla confezione originale, raccomandiamo, quando possibile, di inserirla in una seconda scatola, riportante il numero di RMA (codice di autorizzazione al reso); va evitata in tutti i casi l’apposizione di etichette o nastri adesivi direttamente sulla confezione originale del prodotto.
– A norma di legge, le spese di spedizione relative alla restituzione del bene sono a carico del cliente.
– La spedizione, fino all’attestato di avvenuto ricevimento nel nostro magazzino, è sotto la completa responsabilità del cliente. In caso di danneggiamento del bene durante il trasporto, PROMEDIART darà comunicazione al cliente dell’accaduto (entro 5 giorni lavorativi dal ricevimento del bene nei propri magazzini), per consentirgli di sporgere tempestivamente denuncia nei confronti del corriere da lui scelto e ottenere il rimborso del valore del bene (se assicurato); in questa eventualità, il prodotto sarà messo a disposizione del cliente per la sua restituzione, annullando contemporaneamente la richiesta di recesso.
– PROMEDIART non risponde in nessun modo per danneggiamenti o furto/smarrimento di beni restituiti con spedizioni non assicurate.
– Al suo arrivo in magazzino il prodotto sarà esaminato per valutare eventuali danni o manomissioni non derivanti dal trasporto. Qualora la confezione e/o l’imballo originale risultino rovinati, PROMEDIART provvederà a trattenere dal rimborso dovuto una percentuale, comunque non superiore al 10% dello stesso, quale contributo alle spese di ripristino.
Il rimborso dell’importo pagato, fatte salve eventuali spese di ripristino per danni all’imballo originale come sopra precisato, verrà effettuato non appena completate la ricezione e la verifica dell’articolo reso, nel minor tempo possibile e comunque entro 14 giorni dalla richiesta di recesso, tramite procedura di storno dell’importo addebitato sulla Carta di Credito o a mezzo Bonifico Bancario. In quest’ultimo caso sarà cura del cliente fornire tempestivamente le coordinate bancarie sulle quali ottenere il rimborso (Cod. ABI – CAB – Conto Corrente dell’intestatario della fattura).
PROMEDIART invierà una e-mail di notifica una volta effettuato il rimborso.
Il diritto di recesso decade totalmente, per mancanza della condizione essenziale di integrità del bene (confezione e/o suo contenuto), nei casi in cui PROMEDIART accerti:
– la mancanza della confezione esterna e/o dell’imballo interno originale;
– l’assenza di elementi integranti del prodotto (accessori, parti, etc.);
– il danneggiamento del prodotto per cause diverse dal suo trasporto.
Nel caso di decadenza del diritto di recesso PROMEDIART provvederà a restituire al mittente il bene acquistato, addebitando allo stesso le spese di spedizione.
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